Website này được Công ty TNHH Đầu Tư SNB quản lý, tuân theo nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử của chính phủ cùng cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho bạn, SNB đưa ra chính sách bảo mật thông tin khách hàng khi truy cập Website.

Thu thập thông tin khách hàng:

Trang website sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng tên miền mỗi khi khách hàng truy cập vào web này, ngoài ra chúng tôi sử dụng công vụ kiểm tra như “Cookie” để lưu trữ dữ liệu nhằm tìm hiểu nhu cầu thị hiếu của khách hàng, từ đó giúp chúng tôi hỗ trợ và có các thông tin, cách thức chăm sóc tốt hơn.

Ngoài ra, các thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi thu thập thông qua việc bạn trực tiếp cung cấp trên Website thesnb.vn gồm: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản Thành Viên.

Chúng tôi thu thập thông tin với mục đích: 
•    Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của SNB
•    Giải đáp thắc mắc khách hàng.
•    Cung cấp cho bạn thông tin sản phẩm, dịch vụ và các thông tin tiêu dùng, ưu đãi từ SNB.
•    Thực hiện các hoạt động quảng bá, khảo sát liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của SNB. 

Thời gian lưu trữ thông tin sẽ tuỳ thuộc quy định của công ty cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.

Chia sẻ thông tin khách hàng:

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:
•    Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành nội bộ của Công Ty, chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
•    Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
•    Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

Để thực hiện các mục đích Chăm Sóc Khách Hàng, công ty chúng tôi sẽ xem xét chia sẻ thông tin với bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng, đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của bạn để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. 
Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. 

SNB sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của bạn được giữ bí mật. Tuy nhiên không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%, do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn. 

Phản hồi và thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép bạn có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân SNB, hãy gửi liên hệ với chúng tôi. 

Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc và phản hồi, bạn vui lòng liên hệ với SNB (8h30 - 15h30 từ thứ 2 đến thứ 7) qua các cách thức sau:
Messenger: m.me/SNBVietnam
Hotline: 0962 666 130
Showroom tại Hà Nội: 21, Lô 2A, Trung Yên 11, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Showroom tại TP. Hồ Chí Minh: Số 200/24 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, quận Phú Nhuận, tp Hồ Chí Minh